Правила

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНЕ «Итальянский Торговый Дом”

Вы можете получить консультацию по всем интересующим вопросам в рабочие дни c 10:00 до 18:00 по телефонам:  (044) 2379863
Наш электронный адрес: vending@ith.com.ua

Продавец - ООО «Итальянский Торговый Дом»
Платежные реквизиты Продавца: р/с № 26006011295559 в ПАТ "Укрсоцбанк", МФО 300023, ЕГРПОУ 30729519
Адрес офиса и приема претензий: 04071, г. Киев, Набережно-Луговая, 8

 
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА

С основными характеристиками товара Вы можете ознакомиться, щелкнув мышью на соответствующую товар в каталоге товаров нашего Интернет - магазина.

 

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ЗАКАЗА 

Оформить заказ с нашего сайта Вы можете круглосуточно в выходные и праздничные дни.
Для приобретения товара в нашем магазине Вы можете пройти регистрацию (авторизацию) или отказаться от регистрации в момент оформления заказа.

Для совершения покупки, в соответствующем разделе Каталога товаров нужно выбрать желаемые продукты, и следовать подсказкам системы.

После выбора товара заказ необходимо отправить. Для этого нужно выбрать ссылку «Корзина» в шапке нашей страницы. В форме оформления заказа проверьте правильность данных и отправьте заказ, предварительно ознакомившись и согласившись с правилами нашего интернет-магазина. 

Получение Вами письма на указанный электронный адрес свидетельствует о принятии нами вашей заявки на рассмотрение. После подтверждения Вашего заказа на электронный адрес будет отравлено Вам письмо с информацией об этом и со вложенным счетом для оплаты. 

Также Вы можете распечатать счет на нашем сайте, зайдя в Историю заказов в меню «Кабинет» в шапке страницы, выбрать нужный вам заказ, кликнуть на номере заказа. Оплатить заказ можно в любом банке по реквизитам, указанным при оформлении заказа в течение 5-х банковских дней. Отмена неоплаченных заказов происходит на 6-й робочий день после предварительного общения по телефону с покупателем.

 

ДОСТАВКА ТОВАРА 

Местом приема-передачи товара есть адрес доставки товаров. Стоимость услуг по организации доставки заказанного товара в национальной валюте указывается при оформлении заказа после выбора покупателем товара, который он хочет купить. 

Оплата по организации доставки заказанного товара осуществляется путем перевода денежных средств на счет Продавца в национальной валюте Украины при оформлении заказа товара, или сгенерированного и распечатанного покупателем на странице оформления заказов интернет-магазина. 

Доставка товара осуществляется с понедельника по пятницу  с 9:00 до 18:00, кроме выходных дней и дней официальных праздников. 

При выборе самостоятельного вывоза заказа, вы можете забрать его  (при наличии паспорта) на следующий день, после получения нами подтверждения оплаты, по адресу: Киев,  Набережно-Луговая, 8, по будням с 10.00 до 17.00 (обед с 13.00 - 14.00).

Срок доставки  зависит от выбора курьерской службы, расположения населенного пункта заказчика и варьируетсяот  2 до 7 дней (исключая праздники и выходные) после прихода денежных средств на наш счет.

Если товар невозможно  доставить (передать покупателю) в связи с указанием покупателем неверного индекса, адреса доставки, телефона контактного лица, неприбытием покупателя для получения товара, не предоставлением документа, удостоверяющего личность повторная доставка товара осуществляется за счет покупателя  за организацию повторной доставки заказанного товара.

При получении товара необходимо делать визуальный осмотр на предмет наличия всех позиций заказа и внешних повреждений.

 

ПОРЯДОК ПРИЕМА ПРЕТЕНЗИЙ

Продавец несет ответственность за недостатки товара (по качеству, количеству, ассортименту), если покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, которые существовали до момента передачи товара.

Претензии по недостаткам качества, количества, ассортимента проданного товара не принимаются после получения товара покупателем и подписания им накладной и/или грузовой квитанции без изложенных покупателем до подписи в накладной и/или грузовой квитанции рекламаций относительно товара и/или упаковки, в которой поступил товар, или без отметки до подписи покупателя в накладной и/или грузовой квитанции о составлении акта выявленных недостатков упаковки и/или товара.

Претензии по недостаткам качества, количества, ассортимента проданного товара принимаются в течении одного дня после получения товара покупателем и подписания им накладной и/или грузовой квитанции с изложенными покупателем до подписи в накладной и/или грузовой квитанции рекламациями относительно товара и/или упаковки, в которой поступил товар, или с отметкой до подписи покупателя в накладной и/или грузовой квитанции о составлении акта выявленных недостатков упаковки и/или товара.

В связи с изложенным в предыдущем пункте, рекомендуем покупателю при получении товара вначале проверить состояние упаковки, упаковочного скотча, если они будут повреждены или будут прослеживаться следы вскрытия упаковки и/или скотча, в присутствии представителя перевозчика и совместно с ними составить акт обнаруженных недостатков упаковки или зафиксировать недостатки упаковки до подписи покупателя в накладной. После проверки состояния упаковки, проверить содержимое на соответствие качеству, количеству и ассортименту заказанного товара. Если при проверке содержимого будут обнаружены несоответствия товара в присутствии представителя перевозчика и совместно с ним составить акт обнаруженных недостатков товара или зафиксировать недостатки товара до подписи покупателя в накладной и/или грузовой квитанции.

Срок замены товара на соответствующий по качеству, количеству, ассортименту или возврата Покупателю, уплаченных за товар денег, не может быть более 30 дней с момента получения обоснованного требования покупателя по недостаткам товара, за которые отвечает Продавец, если Продавец и покупатель отдельно не договорятся о другом сроке. Для возврата денежных средств покупатель должен сообщить реквизиты счета для возврата их в безналичном порядке.

Продавец несет ответственность за недостатки товара, если он не докажет, что недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования и/или хранения и/или транспортировки и/или обслуживания товара, действий третьих лиц, случая или непреодолимой силы или по другим причинам не зависящим от Продавца или производителя товара.

 

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ТОВАРОВ

Продукты питания подтверждены всеми выводами СЭС и имеют сроки годности.

Продовольственный товар передается в заводской упаковке, и, при необходимости, упаковывается специальным способом, в соответствии с требованиями перевозчика товара. Условия хранения и способы приготовления продовольственных товаров, если такие предусмотрены производителем, Вы можете найти в разделе Основные характеристики товара.


ИНЫЕ УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ИЛИ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

Покупатель, регистрируясь и подтверждая заказ на Интернет сайте Продавца автоматически дает согласие на хранение, обработку и использование персональных данных в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

Покупатель и Продавец обязуются придерживаться конфиденциальности по отношению к полученной от другой стороны технической, финансовой, коммерческой и другой информации и будут использовать все возможные средства, чтобы защитить такую информацию от разглашения.

Покупатель предупрежден и дает согласие на получение от Продавца на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении заказа товара или регистрации, информации, которая содержит новости, рекламу, уведомления и иные сообщения от Продавца.

Изменения и дополнения в данные правила после направления счета-заказа на электронный адрес покупателя, указанный им при оформлении заказа, не вносятся. При каждом оформлении заказа покупатель обязан ознакомиться с действующими на момент оформления заказа правилами продажи товара в нашем Интернет - магазине.

После подписания накладной и/или грузовой квитанции продовольственный товар возврату не подлежит. Покупатель имеет право отказаться от получения товара Продавца, если оплаченный товар не будет по вине Продавца доставлен в адрес покупателя либо подготовлен к передаче покупателю на складе Продавца в течении четырнадцати дней с момента поступления на счет Продавца от покупателя оплаты за товар.

За перебои в интернет-сети  и у провайдера, которые привели к нарушению данных правил,  Продавец ответственности не несет.

Во всем, что не урегулировано данными правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

 

Отзывы и предложения о работе нашего Интернет - магазина Вы можете  круглосуточно направлять по электронному  адресу: vending@ith.com.ua и или сообщать по телефону: (044) 237-98-63.